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Más de 30 funcionarios de la Autoridad Nacional de Aduanas de diversos departamentos, puertos y aeropuertos concluyeron la capacitación “El rol del secretario y la secretaria”, que se realizó de forma virtual y física en el salón de reuniones Carlos Raúl Piad.
Entre los temas que se trataron fueron: elegancia, protocolo, etiqueta, manejo del personal, atención del servicio al cliente, una inducción del concepto de ladrones del tiempo y procrastinación.
Uno de los objetivos principales de esta actividad, que se desarrolló por dos días, fue por qué el cargo del secretario y la secretaria es uno de mayor peso a nivel organizativo en la actualidad.
Esta capacitación teórica-práctica fue impartida por la Magister Lidia Zoraida Martínez de Quiroz del Ministerio de Desarrollo Social (MIDES).
Las palabras de bienvenida estuvieron a cargo del licenciado Pablo Worrell, Asesor del Despacho Superior, quien manifestó que el secretario y la secretaria tienen un importante papel en cada entidad, ya que estas son uno de los principales apoyos con el público externo e interno.
Otro de los objetivos de esta actividad fue el concepto de “elegancia, diaria y laboral”; reflejada en la aptitud para el beneficio común entre las instituciones y el cliente, que permita un desarrollo humano positivo, lo cual es un factor vital para ser mejores profesionales cada día.
