Como parte de las estrategias que lideriza la actual administración de la Autoridad Nacional de Aduanas, un grupo de supervisores de la terminal aérea de Tocumen y de la Zona Especial Panamá Pacífico participaron en el seminario taller “Atención al Visitante”, con el objetivo de fortalecer las habilidades del personal que mantiene contacto directo con usuarios y viajeros.
La actividad forma parte de los lineamientos institucionales “Capacítate, se parte del éxito” a través del Área de Capacitación y Desarrollo del Personal, para incrementar las destrezas de los colaboradores aduaneros de diferentes áreas laborales.
La jefa del área de Capacitación Dalaila Smith dio la bienvenida a los participantes a este seminario taller y ofreció palabras de motivación para mejorar la atención que se ofrece en las terminales aéreas ajustadas a las necesidades de los viajeros.
El taller estuvo a cargo de Juan Portugal, que cuenta con amplia experiencia en atención turística, quien inició la jornada con un intercambio de experiencias con los participantes, sobre sus vivencias en el cargo que realizan.
